Kính gửi: Quý khách hàng sử dụng điện
Từ ngày 15/6/2026, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã chính thức ra mắt ứng dụng App EVN CSKH dùng chung trên toàn quốc. Đây là ứng dụng Chăm sóc khách hàng của ngành điện, được sử dụng trên điện thoại thông minh mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng, thông qua các tính năng nổi trội sau:
(1) Tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng để theo dõi, giám sát mức sử dụng/tiêu thụ điện cũng như lịch sử tiêu thụ điện;
(2) Thanh toán hóa đơn tiền điện trực tuyến.
(3) Báo sự cố điện, gửi ý kiến phản hồi.
(4) Tra cứu các thông tin về điện như giá bán điện, tra cứu lịch ngừng/giảm cung cấp điện …
(5) Nhận thông báo tiền điện, thông báo lịch ngừng cung cấp điện và các thông tin về dịch vụ điện.
Hiện nay, Điện lực Văn Lãng - Công ty Điện lực Lạng Sơn đang triển khai cài đặt App EVN CSKH cho toàn bộ các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.
Theo kế hoạch, dự kiến từ ngày 01/10/2026, Điện lực Văn Lãng - Công ty Điện lực Lạng Sơn sẽ dừng gửi thông báo qua tin nhắn SMS và được thay thế bằng tin nhắn qua App EVN CSKH. Vì vậy, để tiếp tục nhận thông báo tiền điện, lịch ngừng cấp điện và các thông tin về dịch vụ điện… đề nghị quý khách hàng tải và cài App EVN CSKH trên kho ứng dụng App Store và CH Play để sử dụng.
Điện lực Văn Lãng - Công ty Điện lực Lạng Sơn rất mong nhận được sự phối hợp của Quý khách hàng sử dụng điện.
Trân trọng!
